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久原本家の商品やご注文方法などについての各種お問い合わせ・ご意見・ご質問などございましたらお気軽にお尋ね下さい。

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個人情報のお取扱いについて

【株式会社久原本家】(以下、「当社」といいます)は、個人情報の保護に関する法令を遵守し、その取扱いには厳重な注意を払い、以下の方針に則り個人情報保護に努めます。


1.個人情報の取得

当社は、お客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報及び個人を識別できる符号が含まれる情報(以下「個人情報」といいます)を開示して頂きます。個人情報の取得は、適法かつ公正な手段によりを行い、取得した個人情報は利用目的の範囲内で、適切に利用致します。


2.インターネット特有の技術による個人情報の取得

当社は、お客様の個人情報の取得のほか、Webページへのアクセス情報を調査分析するため、お客様が当社Webペー ジに訪問される際にCookieやウェブビーコンを使用してアクセスログを取得しています。また今後、その他のインターネット特有の技術を使用しアクセス情報を取得することがあります。

●Cookieについて

Cookies (クッキー)とは、ウェブサイトに訪問されたお客さま個々のコンピューターやモバイル端末とWebサーバとの間で送受信される情報です。

●ウェブ・ビーコンについて

ウェブ・ビーコン(web beacon)とは、ウェブサイトに埋め込まれた小さな画像ファイルです。ウェブ・ビーコンにより、お客様の当該ウェブサイトへのアクセスの有無、またアクセス回数等の情報を入手することが可能となります。

●アクセスログについて

アクセスログとは、サイトへのアクセス状況を記録するためにWebサーバーで取得している情報です。アクセスログには、お客様のIPアドレス、参照ページ、ブラウザー、プロバイダ、コンピュータ機種、アクセス時間、アクセス地域等の情報が含まれます。


3.個人情報の利用目的について

当社は、個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

 1. お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。

 2. ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。

 3. お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

 4. 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。

 5. お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

 6. サービス向上の為音声通話を録音させていただく場合もございます。


4.個人情報の管理について

当社は以下の体制で個人情報を管理します。

1. 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備し、従業員から個人情報の取扱を適正に行う旨の誓約書を取得します。

2. 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理などに関する規則を作り、個人情報保護のための予防措置を講じます。

3. システムに保存されている個人情報については、業務上必要な社員だけが利用できるようアカウントとパスワードを用意し、アクセス権限管理を実施します。なお、アカウントとパスワードは漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。

4. インターネットによる個人情報にかかわるデータ伝送時のセキュリティのため、必要なWebページに業界標準の暗号化通信であるSSLを使用します。

5. サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。

6. 当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。

●委託先事業者名

 SBIベリトランス株式会社(http://www.veritrans.co.jp

●個人情報の内容

 決済事業者との間で、商品・サービスの代金決済に必要な以下の個人情報

 (取引ID・氏名・電話番号・メールアドレス・金額・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限)

●個人情報の利用目的

 商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。

●決済事業者への個人情報の開示について

 当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、委託会社を通じて下記の個人情報を開示・提供する場合があります。 (氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文商品の詳細内容)


5.個人情報の共同利用

お客様の個人情報は、久原本家グループで共同利用いたします。

1. 共同して利用される個人データの項目

  問い合わせ時にいただいた、氏名・メールアドレス・電話番号・住所・年齢・性別

2. 共同して利用する者の範囲

  株式会社久原本家グループ本社、株式会社久原本家食品、株式会社久原醤油

3. 利用する者の取得時の利用目的

  お客様からのお問い合わせ対応のため

4. 当該個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称

  株式会社久原本家


6.個人情報の開示について

1.当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。

・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合

・法令に特別の規定がある場合

・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合

・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合

2.お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。

注 本人確認の方法

本人であることが証明できるもの(免許証、保険証など)の写しを、当社宛にご郵送してください。 内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。


7.苦情、訂正、利用停止などの申立先

1. 個人情報の取り扱い責任者:株式会社久原本家 通信販売部 部長 長野功一

2. 苦情、相談窓口:通信販売部

   9時~18時(日・祝日休)

   電話 0120-84-4000 (092-303-8801) FAX 0120-014-227

   mail madoguchi@kubara.co.jp

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